Bugs FAQ

Questa pagina è dedicata a fornire risoluzioni o spiegazioni a bug riscontrati di frequente. Se tra queste FAQ non c'è risposta alla tua domanda si prega di segnalare il bug nel nostro Bug Forum o tramite il sistema di supporto se il problema è di importanza critica.

Login & Caricamento

Server Error

502 Bad Gateway Nginx Error

Di tanto in tanto i giocatori riceveranno una serie di errori HTTP. Questi di solito non durano più di qualche minuto. Dopo aver atteso qualche minuto, ricarica la pagina premendo il pulsante Aggiorna sulla barra degli strumenti del browser.

Se il gioco non è ancora disponibile dopo 15 minuti, si prega di segnalare la cosa sul forum in modo che un membro del personale possa indagare.

Invalid Server Response

Alcune funzioni di gioco a volte danno l'errore "Invalid Server Response". Questo di solito è perché la sessione di gioco è scaduto o, eventualmente, il risultato di un programma esterno che ha bloccato The West (vedi sotto). AVG in particolare si caratterizza per bloccare sotto determinate impostazioni. Prova ad inserire le eccezioni in questi programmi, o disabilitarli temporaneamente e completamente, per risolvere questo problema.

Registration Not Working

Se non hai ricevuto l'email di conferma dopo la registrazione, si prega di controllare se è finita nella cartella SPAM. E 'possibile che il vostro strumento antispam abbia bloccato il messaggio. Inoltre, i seguenti provider di posta elettronica sono noti per bloccare completamente i nostri messaggi di posta elettronica:

• rr.com
• comcast.net

Se si utilizza uno di questi provider di posta elettronica, si consiglia di registrare un'email come Gmail, Hotmail o Yahoo Mail, che sono tutti accessibili da qualsiasi luogo tramite Internet e rimangono disponibili per l'uso qualora si dovesse cambiare Internet Service Provider.

Map Not Loading

Se la schermata di gioco non riesce a caricare, di solito mostrando una grande scatola nera o verde con menu disfunzionali, provare ad aggiornare la pagina. Nella maggior parte dei browser di Windows, questo viene fatto premendo premendo Ctrl + F5. Come per l'errore "Invalid Server Response", è anche possibile che un programma esterno stia bloccando la connessione a The West. Se il problema persiste, allora si può essere affetti dal così chiamato "Google DNS Virus". Quando si è infettati con il virus, Domain Name System del computer (DNS) è 'avvelenato' dal virus, permette di inviare a un server diverso da quello della vostra destinazione quando si accede a una pagina web. Purtroppo, questo virus è noto per attaccare il nostro script di Google Analytics.

Per rimuovere il virus, si prega di scaricare un aggiornato programma antivirus ed eseguire una scansione completa, come Avast!. Può essere utile per scaricare un secondario "on demand" scanner per garantire che tutte le tracce del virus siano stati rimossi. (Nota: come questo virus puà reindirizzare ad un altro server, può bloccare il download di questi antivirus. In questo caso, provare a scaricare da un computer diverso e trasferire i file di installazione tramite un flash drive USB). Una volta che il virus viene rimosso, potrebbe essere necessario svuotare la cache DNS al fine di correggere il problema. I seguenti siti web si può aiutare con questo: [1] [2]